Algemene verkoopvoorwaarden
GÎTE VILLAGE "LE HAMEAU DES LAURIERES" - 858 Route des Carrières - 24440 St Avit Senieur
SIRET: 935 256 826
Deze algemene gebruiksvoorwaarden, die periodiek kunnen worden gewijzigd, zijn van toepassing op alle gebruikers van het boekingsplatform. Door ons boekingsplatform te bezoeken, erop te zoeken of een reservering te maken, verklaart u de reikwijdte van onze algemene gebruiksvoorwaarden te begrijpen en deze te accepteren.
Deze pagina's, hun inhoud en infrastructuur, evenals het boekingsplatform voor deze pagina's, zijn eigendom van, worden beheerd en aangeboden door elloha.com en worden uitsluitend aan u ter beschikking gesteld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, onderworpen aan de hieronder vermelde gebruiksvoorwaarden.
1. Onze service
Via de website waarmee u toegang hebt gekregen tot ons boekingsplatform, bieden Elloha.com en haar licentiehouders (aanbieders van toeristische diensten of gelieerde websites die het boekingsplatform distribueren) een online boekingsplatform aan waarmee u toeristische en recreatieve producten en diensten kunt reserveren. Deze diensten en producten worden aangeboden door de exploitanten van deze eigen diensten of hun agenten. Elloha.com wordt in geen geval beschouwd als de producent of exploitant van deze toeristische en recreatieve diensten of producten. Door een reservering te maken via Elloha.com, gaat u een directe contractuele relatie aan met de accommodatie waarop uw reservering betrekking heeft. Elloha.com treedt uitsluitend op als tussenpersoon tussen u en de betreffende accommodatie: wij geven de gegevens van uw reservering door aan hen en sturen u namens hen een bevestigingsmail.
Bij het leveren van onze diensten baseren wij onze informatie op de gegevens die de accommodaties onder eigen verantwoordelijkheid registreren. Accommodaties krijgen daarom toegang tot ons platform (extranet), waar zij als enige verantwoordelijk zijn voor het bijwerken van al hun tarieven, beschikbaarheid en andere informatie die op de boekingsmodule wordt weergegeven. Hoewel wij streven naar een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening, kunnen wij de juistheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de informatie niet verifiëren of garanderen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten (kennelijke fouten of typefouten), onderbrekingen van de dienstverlening (als gevolg van een technische storing, tijdelijk en/of gedeeltelijk, uitval, reparatie, update, verbetering of onderhoud van onze website of anderszins), onjuiste, misleidende of foutieve informatie of een gebrek aan informatie. Elke accommodatie blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en correctheid van de (beschrijvende) informatie die via ons boekingsplatform over hem/haar wordt weergegeven, inclusief de tarieven en beschikbaarheid. Ons boekingsplatform vormt geen, en mag niet worden beschouwd als, een aanbeveling of goedkeuring van de kwaliteit, het serviceniveau of de rangschikking van elke accommodatie die aan bezoekers wordt aangeboden.
Onze diensten zijn uitsluitend beschikbaar voor privé, niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan om content of informatie, software en/of producten of diensten die beschikbaar zijn op onze website door te verkopen, te gebruiken, te kopiëren, te monitoren (bijvoorbeeld door middel van spidering of screen scraping), weer te geven, te downloaden, te reproduceren of er deeplinks naar te maken voor commerciële of concurrerende doeleinden of activiteiten.
2. Vertrouwelijkheid van informatie en cookies
Hallo.com respecteert uw persoonsgegevens, die bij het bevestigen van uw boeking worden doorgegeven aan de exploitant van de door u geboekte dienst.
3. Gratis
Onze service is gratis. We brengen geen kosten in rekening voor onze service en voegen geen extra (boekings)kosten toe aan de prijs.
4. Bankkaart en bankoverschrijving
Accommodaties die u via Elloha.com kunt boeken, worden rechtstreeks betaald (volledig of gedeeltelijk, afhankelijk van de betalingsvoorwaarden van de accommodatie die hieronder worden beschreven) tijdens het boekingsproces via veilige online betaalmethoden. De betaling wordt veilig van uw creditcard/betaalpas aan de accommodatie uitgevoerd via een externe betalingsverwerker.
Voor bepaalde niet-restitueerbare tarieven en speciale aanbiedingen behoudt de accommodatie zich het recht voor om een vooruitbetaling per creditcard te eisen en daarom een pre-autorisatie op uw creditcard uit te voeren of een bepaald bedrag (soms zonder mogelijkheid tot restitutie) van diezelfde kaart af te schrijven op het moment van boeken. Lees vóór het reserveren de beschrijving van de aangeboden diensten en producten aandachtig door om op de hoogte te zijn van deze voorwaarden.
5. Annuleringsvoorwaarden
Door een reservering te maken bij een accommodatie, bevestigt u dat u het annulerings- en no-showbeleid van de accommodatie hebt gelezen en geaccepteerd, evenals eventuele aanvullende voorwaarden van de accommodatie die van toepassing kunnen zijn op uw reservering of tijdens uw verblijf, inclusief de door de accommodatie geleverde diensten en/of producten. Het algemene annulerings- en no-showbeleid dat specifiek is voor elke accommodatie, wordt hieronder vermeld. Ze worden er ook aan herinnerd tijdens het boekingsproces en in de boekingsbevestigingsmail. Houd er rekening mee dat sommige tarieven of speciale aanbiedingen geen annulering of wijziging van de boeking toestaan. U wordt daarom uitgenodigd om de voorwaarden van elke accommodatie te lezen voordat u boekt. Reserveringen waarvoor een aanbetaling of vooruitbetaling (geheel of gedeeltelijk) vereist is, kunnen worden geannuleerd (zonder voorafgaande waarschuwing of ingebrekestelling) indien het/de gevraagde bedrag(en) (of het saldo) niet volledig is/zijn ontvangen op de overeengekomen betalingsdatum, conform de betalingsvoorwaarden van de betreffende accommodatie en boeking. U wordt geacht verantwoordelijk te zijn voor eventuele te late betalingen, eventuele onjuiste bank-, creditcard- of betaalpasgegevens, een ongeldige creditcard/betaalpas of onvoldoende saldo en heeft geen recht op enige terugbetaling van een (niet-restitueerbare) vooruitbetaling, tenzij anders vermeld in de (vooruit)betalings- en annuleringsvoorwaarden van de accommodatie.
Wilt u uw reservering wijzigen of annuleren? Raadpleeg dan uw bevestigingsmail en volg de instructies daarin. Houd er rekening mee dat er kosten aan verbonden kunnen zijn voor annulering, conform het annulerings-, (vooruit)betalings- en no-showbeleid van de accommodatie. (Vooruit)betaalde bedragen worden mogelijk niet terugbetaald. Wij adviseren u om dit annulerings-, (vooruit)betalings- en no-showbeleid zorgvuldig te lezen voordat u reserveert en eventuele toekomstige betalingen binnen de afgesproken termijn te voldoen.
- Meer dan 31 dagen voor aankomst, 10% van het bedrag van uw reservering
- Bij no-show, 100% van het bedrag van uw reservering
- 1 dag voor aankomst, 100% van het bedrag van uw reservering
De klant krijgt een annuleringsverzekering aangeboden , die hij direct na de reservering kan afsluiten:
https://www.souscription.safebooking.com/hameau-des-laurieres/
6. Toekomstige correspondentie
Als u een reservering maakt, gaat u ermee akkoord om (i) een e-mail te ontvangen die wij u mogelijk sturen vóór uw aankomstdatum bij de accommodatie. Deze e-mail bevat informatie over uw bestemming en aanbiedingen die relevant zijn voor uw verblijf (inclusief aanbiedingen van onze partners, als u akkoord bent gegaan met deze aanbiedingen). Ook gaat u akkoord met (ii) een e-mail die wij u mogelijk sturen na afloop van uw verblijf bij de accommodatie, waarin u wordt uitgenodigd om onze vragenlijst voor gastenfeedback in te vullen.
7. Vrijwaring
Met inachtneming van de beperkingen die in deze Servicevoorwaarden zijn vastgelegd en die wettelijk zijn toegestaan, kunnen wij uitsluitend aansprakelijk worden gesteld als u directe schade hebt geleden, betaald of opgelopen die kan worden toegeschreven aan het niet nakomen van onze verplichtingen uit hoofde van onze Diensten. Deze schade kan oplopen tot het cumulatieve bedrag van de totale kosten van uw boeking, zoals aangegeven in de bevestigingsmail, ongeacht of dit voor een enkele gebeurtenis of een reeks gerelateerde gebeurtenissen is. Echter, en voor zover toegestaan door de wet, zijn noch wij, noch onze directeuren, functionarissen, werknemers, vertegenwoordigers, dochterondernemingen, filialen, distributeurs, (distributie)partners, sublicentiehouders, agenten of andere personen die betrokken zijn bij het creëren, sponsoren, promoten of beschikbaar stellen van het platform en de inhoud ervan, aansprakelijk voor (i) enige punitieve, speciale, indirecte of gevolgschade of -verliezen, productieverlies, winstderving, omzetverlies, verlies van zakelijke kansen, verlies van of schade aan merk of reputatie, of verlies van het recht op compensatie; (ii) enige onnauwkeurigheid met betrekking tot de (beschrijvende) informatie van de accommodatie (inclusief de tarieven, beschikbaarheid en rangschikking) die beschikbaar is op ons boekingsplatform; (iii) alle diensten of producten die door de vestiging of andere partners worden aangeboden; (iv) alle schade, verliezen en kosten (strafrechtelijke, speciale, indirecte of gevolgschade) die u lijdt, maakt of betaalt, die toe te schrijven zijn aan, voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van ons boekingsplatform, de onmogelijkheid om het te gebruiken of de vertraging van de werking ervan; of (v) enig persoonlijk letsel, overlijden, schade aan eigendommen of andere schade, verliezen of kosten (hetzij direct, indirect, speciaal, gevolg- of strafschade) die door u zijn geleden, gemaakt of betaald, ongeacht of deze het gevolg zijn van (rechts)handelingen, fouten, overtredingen, (grove) nalatigheid, opzettelijk wangedrag, omissies, contractbreuk, verkeerde voorstelling van zaken, onrechtmatige daad of strikte aansprakelijkheid die geheel of gedeeltelijk kan worden toegeschreven aan de vestiging (met inbegrip van haar werknemers, management, functionarissen, agenten, vertegenwoordigers of filialen) waarvan de producten en diensten (rechtstreeks of onrechtstreeks) worden aangeboden of gepromoot op of via ons boekingsplatform, met inbegrip van enige annulering (zelfs gedeeltelijk), overboeking, staking, overmacht of andere gebeurtenis buiten onze controle.
U erkent en stemt ermee in dat de accommodatie waarbij u uw reservering maakt te allen tijde verantwoordelijk is voor het innen, inhouden, overmaken en betalen van de toepasselijke belastingen die verschuldigd zijn over het totale tariefbedrag aan de bevoegde belastingautoriteiten. Elloha.com is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de afdracht, inning, inhouding of betaling van eventuele verschuldigde belastingen over het tarief aan de relevante financiële autoriteiten.
8. Intellectuele eigendomsrechten
Tenzij anders vermeld, zijn de software die nodig is voor onze diensten of die beschikbaar is gesteld op ons boekingsplatform en door ons wordt gebruikt, evenals de intellectuele eigendomsrechten (inclusief auteursrechten) van de inhoud, informatie en materialen op onze website, het exclusieve eigendom van Elloha SAS, haar leveranciers of haar dienstverleners.
Elloha.com blijft de enige eigenaar van alle rechten, titels en belangen (met betrekking tot alle intellectuele eigendomsrechten) op en met betrekking tot het boekingsplatform (inclusief de lay-out en infrastructuur) waarop de dienst beschikbaar is. Het is u daarom niet toegestaan onze content te kopiëren, ernaar te linken (hyperlinken of deeplinken), te publiceren, te promoten, te marketen, te integreren of anderszins te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Voor zover u (een deel of al onze content) gebruikt of intellectuele-eigendomsrechten bezit op ons boekingsplatform, onze content, dient u al deze rechten over te dragen aan Elloha.com. Elk onrechtmatig gebruik of elke onrechtmatige handeling zoals hierboven bedoeld, vormt een materiële inbreuk op onze intellectuele-eigendomsrechten (inclusief auteursrechten en databankrechten).
9. GESCHIL - CONSUMENTENBEMIDDELING
Conform de wet zijn deze algemene gebruiksvoorwaarden en de levering van onze diensten onderworpen aan en worden beheerst door het Franse recht. Alle geschillen die voortvloeien uit deze algemene gebruiksvoorwaarden en onze diensten dienen uitsluitend te worden voorgelegd aan de bevoegde autoriteiten in Parijs, Frankrijk.
Indien enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig, onuitvoerbaar of onafdwingbaar is of wordt, blijft u gebonden aan de overige bepalingen van deze Voorwaarden. Indien dit het geval is, worden de ongeldige bepalingen gehandhaafd voor zover de wet dit toestaat en gaat u ermee akkoord dat u zich zult houden aan alle bepalingen die hetzelfde effect hebben als de ongeldige, niet-afdwingbare of niet-bindende bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden.
In geval van een geschil tussen de Klant en het bedrijf, zullen zij ernaar streven dit in der minne te schikken (de Klant zal een schriftelijke klacht indienen bij de Verkoper). Indien een minnelijke schikking niet wordt bereikt of indien de professional niet binnen een redelijke termijn van één maand reageert, heeft de Klant-Consument in de zin van artikel L.133-4 van de Consumentenwet de mogelijkheid om, indien het geschil blijft bestaan, kosteloos contact op te nemen met de bevoegde bemiddelaar die is opgenomen op de lijst van bemiddelaars die is opgesteld door de Commissie voor Evaluatie en Controle van Consumentenbemiddeling overeenkomstig artikel L.615-1 van de Consumentenwet, te weten: La Société Médiation Professionnelle - www.mediateur-consommation-smp.fr - 5, rue Salvaing 12000 Rodez